Mange af os har svært ved at komme med en uforbeholden undskyldning, når vi har sagt eller gjort noget, der sårer andre. Vi tvinger os selv til at sige undskyld, men skynder os samtidig at gøre opmærksom på, at den anden også har sin del af skylden. Psykolog Randi Schumann mener, at vores vanskeligheder med at undskylde i høj grad skyldes, at vi mere eller mindre bevidst er bange for at blive afvist, når vi undskylder.

- Vi risikerer, at den anden siger nej til vores anmodning om tilgivelse, og det kan føles som en personlig afvisning, som er noget af det, mange frygter allermest. Det er også svært at undskylde, hvis man er bange for at miste kontrollen. Når man beder en anden om undskyldning, er man jo prisgivet den, man beder om tilgivelse, og det synes mange er ubehageligt, siger Randi Schumann.

Når man indrømmer, at man har begået en fejl, kan et lavt selvværd nemlig få en til at identificere sig med den fejl, man har begået, så man føler sig som en personlig fiasko. Ved at give en uforbeholden undskyldning, opnår man større respekt, når man tager ansvar for det, man siger og gør.


Undskyld på 5 sprog
1. Udtryk fortrydelse
Sig: ”Det er jeg ked af!” så man kan høre på din stemme og se på dit kropssprog, at du virkelig er ked af det, du har gjort eller sagt.
2. Påtag dig ansvaret
Sig: ”Det var min fejl!” eller ”Jeg har gjort noget forkert!”
3. Tilbyd kompensation
Spørg: ”Hvordan gør jeg det godt igen?” Det kan være i form af ydelser eller ting. Hvis dit barn for eksempel har ødelagt noget, kan du tilbyde at betale for det.
4. Vis at du vil omvende eller forbedre dig
Sig: ”Jeg vil gøre mit bedste, for at det ikke skal gentage sig!” og fortæl evt. også hvad du har tænkt dig at gøre.
5. Bed om tilgivelse
Sig: ”Vil du ikke nok tilgive mig?”

3 metoder til at finde dit og andres undskyldningssprog
1. Beskriv en undskyldning, som du engang har modtaget – hvad synes du manglede ved den?
2. Når det går op for dig, at du har såret nogen, så sig: ”Det gør mig ondt, at jeg har såret dig. Prøv at fortælle mig, hvad der sårede dig mest ved det, jeg sagde/gjorde.”
3. Når du undskylder over for et andet menneske for noget, du har gjort, hvad du synes du så selv er vigtigst at få sagt?Bonusspørgsmål: Hvis du stadig er usikker på en persons undskyldningssprog, så stil vedkommende følgende spørgsmål: ”Jeg sætter stor pris på vores forhold. Hvad kan jeg gøre eller sige, så du vil overveje at tilgive mig?”
Hvis du har svært ved at finde et undskyldningssprog, som virker, så brug alle 5 sprog tilpasset situationen og læg mærke til den andens reaktion.

4 gode råd
1. Indrøm over for dig selv, at du har gjort eller sagt noget forkert.
2. Giv en undskyldning, der passer til modtagerens undskyldningssprog.
3. Vælg fuldt bevidst at give dig selv en undskyldning – tilgiv dig selv! Husk at det er et valg at tilgive sig selv. Beslut dig for at du har lidt længe nok. Tal højt til dig selv…
4. Lær af dine fejl, så du ikke begår samme fejl hele tiden, men brug dem konstruktivt.

Tag testen og find ud af hvad dit undskyldningssprog er.

Kilde: Undskyld på 5 sprog, Gary Chapman og Jennifer Thomas.